Политика конфиденциальности

Мы ценим ваш интерес к нашей компании и хотим, чтобы вы чувствовали себя в безопасности в отношении защиты своих личных данных при посещении наших сайтов. Мы соблюдаем все применимые законы о конфиденциальности и, в частности, требования Общего регламента по защите данных Европейского Союза («GDPR»).

Berlin-Chemie AG Берлин Филиал Кишинев Республика Молдова является контроллером обработки ваших данных на веб-сайте www.berlin-chemie.md/  (далее: «веб-сайт»). Для получения дополнительной информации о контроллере нажмите на ссылку. Вы можете связаться с нашим сотрудником по защите данных по следующему адресу: Berlin-Chemie AG, Datenschutzbeauftragter, Glienicker Weg 125, 12489 Berlin или отправив электронное письмо по адресу:  dpo.moldova@berlin-chemie.com.

Мы очень серьезно относимся к защите ваших персональных данных. Персональные данные — это все данные, относящиеся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, такие как имя, адрес и адрес электронной почты. Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы собираем персональные данные и обрабатываем их в соответствии с действующими правилами конфиденциальности данных.  

Мы храним ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для эффективной работы нашего веб-сайта и связанных с ним сервисов, либо до тех пор, пока мы обязаны хранить ваши данные на основании закона.

Посредством настоящей политики конфиденциальности данных мы хотели бы сообщить вам о данных, которые мы собираем при посещении вами нашего сайта, и о том, как эти данные используются.

Настоящее онлайн-предложение не относится к детям младше 16 лет.

Данные, обрабатываемые при посещении нашего веб-сайта

Когда наш сайт используется только в информационных целях, то есть, когда вы не регистрируетесь или иным образом не предоставляете нам информацию, мы обрабатываем только данные, которые ваш браузер передает на наш сервер. Если Вы хотите просмотреть наш веб-сайт, мы собираем следующие данные, которые технически необходимы для отображения у Вас нашего веб-сайта и для обеспечения его стабильности и безопасности (законодательной основой служит статья 6 (1) (f) GDPR):

• IP — адрес
• Дата и время посещения
• Разница часового пояса относительно времени по Гринвичу (GMT)
• Содержание запроса (конкретный сайт)
• Статус доступа/ код статуса HTTP
• Количество данных, передаваемых в каждом случае
• Веб-сайт, с которого приходит запрос
• Браузер
• Операционная система и ее интерфейс
• Язык и версия программного обеспечения браузера

Мы храним ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для достижения цели, для которой они были собраны.

Использование файлов cookie

Подробную информацию об используемых нами файлах cookie можно найти в настройках файлов cookie в нижнем колонтитуле нашего сайта. Там же вы можете в любое время изменить настройки для файлов cookie.

Мы различаем две основные категории файлов cookie: (1) строго необходимые, которые необходимы для просмотра веб-сайта и использования его функций, и (2) необязательные файлы cookie (например, аналитические файлы cookie, целевые файлы cookie, функциональные файлы cookie), используемые, например, для анализа веб-сайта, персонализации веб-сайта и маркетинговых целей. Обязательные файлы cookie необходимы для правильной работы веб-сайта. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые автоматически создаются вашим браузером и хранятся на вашем устройстве (например, ноутбук, планшет, смартфон) при посещении нашего веб-сайта. Информация, которая создается в связи с конкретным используемым устройством, сохраняется в файле cookie. Это не означает, что мы можем прямо идентифицировать вас. Использование файлов cookie предназначено для того, чтобы сделать наши услуги более приятными для вас. Например, мы используем файлы сеансов, чтобы узнать, что вы уже посетили отдельные страницы нашего веб-сайта. Такие файлы cookie автоматически удаляются после того, как вы покидаете наш веб-сайта.  

Для удобства пользователей мы также используем временные файлы cookie, которые хранятся на вашем устройстве в течение определенного времени. Если вы вернетесь на сайт с целью воспользоваться нашими услугами, мы сразу же узнаем, что вы уже посещали этот сайт, какую информацию вы вводили и какие настройки вы выбрали, чтобы вам больше не нужно вводить все заново. 

Ввиду их важности для функционирования веб-сайта вы не можете отказаться от требуемых файлов cookie. Мы основываем нашу обработку персональных данных на статью 6 (1) (f) GDPR. Наши законные интересы: отображать наш веб-сайт для вас и обеспечивать его стабильность и безопасность.

Кроме того, с вашего согласия (статья 6 (1) (a) GDPR) мы используем сторонние файлы cookie для статистического учета и анализа использования нашего веб-сайта с целью оптимизации наших услуг для вас и отображения информации, специально подобранной для вас. Эти файлы cookie позволяют нам распознавать повторных посетителей после того, как они уже посещали наш веб-сайт. Эти файлы cookie автоматически удаляются по истечении определенного периода времени. Вы можете отозвать свое согласие в любое время без каких-либо неудобств и с эффектом на будущее. Для этого измените настройки файлов cookie.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы никакие файлы cookie не сохранялись на вашем устройстве, или чтобы уведомление появлялось каждый раз перед установкой нового файла cookie. Однако полная деактивация файлов cookie может привести к тому, что вы не сможете полноценно использовать все функции нашего веб-сайта.

Обработка данных во время контакта

Вы можете задать вопрос о наших продуктах и услугах, используя нашу форму обратной связи и предоставив контактную информацию: форма обращения (г-н/г-жа), ученое звание, имя и фамилия, адрес электронной почты, должность, компания, страна, телефон, факс, другие персональные данные, которые могут быть включены в адресованное нам сообщение. Использование данной формы обратной связи — добровольное.

Когда вы вступаете в контакт с нами по электронной почте или через форму обратной связи, мы сохраняем предоставленную нам вашу информацию (например, ваш адрес электронной почты, возможно, ваше имя и номер телефона и/или адрес), чтобы мы могли ответить на ваши вопросы.

Мы сохраняем предоставленную нам вашу информацию для установления контакта с вами (законодательной базой служит статья 6 (1) (f) GDPR). 

Если Вы предоставляете нам сведения о возможных побочных эффектах наших лекарственных препаратов или медицинских устройств, закон требует от нас обработать и сохранить эту информацию (законодательной основой служит статья 9 (2) (i) GDPR).

Мы удаляем данные, полученные в этом контексте, когда их хранение больше не требуется, или мы ограничиваем их обработку в соответствии с обязанностями архивирования данных.

Анализ сайта с помощью Google

Наши веб-сайты используют Google Analytics, службу веб-аналитики, предоставляемую Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5 Ireland (компания Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США). Мы используем Google Analytics на основании вашего согласия (статья 6 (1) (a) GDPR) для анализа того, как вы и другие пользователи используют наши веб-сайты, и для создания соответствующих отчетов. В частности, обрабатывается ваш IP-адрес и используются файлы cookie.

Google будет анализировать информацию, связанную с использованием вами нашего веб-сайта (например, ссылающийся URL-адрес, посещаемые вами веб-страницы, тип вашего браузера, ваши языковые настройки, вашу операционную систему, разрешение вашего экрана) от нашего имени. Для этой цели мы используем файлы cookie, более подробно описанные в Центре настроек конфиденциальности . Поскольку мы активировали анонимизацию IP-адреса на нашем веб-сайте, ваш IP-адрес перед передачей будет сокращен Google в странах-членах Европейского Союза. Только в исключительных случаях полный IP-адрес будет передан на сервер Google в США и только затем сокращен там (более подробную информацию о цели и объеме сбора данных вы можете найти в Политике конфиденциальности Google ). Соответствующие результаты будут затем предоставлены нам в анонимизированной форме. Во время этого процесса ваши данные об использовании не будут связаны с вашим полным IP-адресом.

По умолчанию файлы cookie GA4 сохраняются в течение 2 лет. Данные, которые мы отправляем и которые связаны с файлами cookie, автоматически удаляются через 14 месяцев.

В ходе передачи данных в Google ваши персональные данные будут переданы на серверы Google, которые также могут находиться в США. В принципе, для передачи данных в США требуется адекватный уровень защиты. Поскольку Google сертифицирована по DPF (подробно описано в разделе «Получатели персональных данных и передача данных в третьи страны»), можно предположить, что гарантирован уровень защиты данных, сравнимый с GDPR.

Вы можете отозвать свое согласие на использование веб-анализа в любое время, либо загрузив и установив предоставленный плагин Google Browser , либо отозвав свое согласие в настройках файлов cookie; в этом случае будет установлен файл с отказом от cookie. Оба варианта предотвратят применение веб-анализа только до тех пор, пока вы используете браузер, в котором установили плагин, и не удаляете файл с отказом от cookie.

Дополнительную информацию о Google Analytics можно найти в Условиях использования Google Analytics , Руководстве по использованию данных и конфиденциальности Google Analytics и в Политике конфиденциальности Google .

Диспетчер тегов Google

На этом сайте используется Диспетчер тегов Google. Диспетчер тегов Google — это решение Google Inc. для компаний, позволяющее управлять тегами веб-сайтов через интерфейс. Инструмент Диспетчер тегов Google не использует файлы cookie и не собирает персональные данные. Этот инструмент обеспечивает инициацию других тегов, которые, в свою очередь, могут собирать данные. Диспетчер тегов Google не имеет доступа к этим данным. Деактивация на уровне домена или файлов cookie остается в силе для всех тегов отслеживания, реализованных Диспетчером тегов Google.

Google Реклама

Если и пока у нас есть ваше согласие, мы используем Google Рекламу и отслеживание конверсий для измерения эффективности отдельных объявлений, предложений и функций. Для этого сохраняется файл cookie, как только вы нажимаете на рекламу Google. Этот файл cookie не предназначен для идентификации личности. Скорее, он предназначен для того, чтобы мы могли определить, вернетесь ли вы на веб-сайт с конкретным предложением в течение срока действия файла cookie, составляющего 30 дней.

Каждому клиенту Google Рекламы предоставляется отдельный файл cookie. Таким образом, клиенты Google Рекламы не могут отслеживать файлы cookie через веб-сайт. Информация, полученная с помощью файла cookie конверсий, предназначена для сбора статистики конверсий для клиентов Google Рекламы, которые выбрали отслеживание конверсий. Мы узнаем общее количество пользователей, которые нажали на рекламу и были перенаправлены на сайт с тегом отслеживания конверсий.

Вы можете навсегда отключить сохранение конверсионного файла cookie Google, изменив настройки программного обеспечения вашего браузера.

Законодательной основой для обработки ваших персональных данных является статья 6 (1) (a) GDPR (согласие).

В некоторых случаях ваши данные будут передаваться на серверы, расположенные в США, для обработки. В принципе, для передачи данных в США требуется адекватный уровень защиты. Поскольку используемые здесь платформы социальных сетей имеют головные офисы в США и сертифицированы в соответствии с DPF (подробнее см. в разделе «Получатели персональных данных и передача данных в третьи страны»), можно предположить, что гарантируется уровень защиты данных, сопоставимый с GDPR.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время без каких-либо неудобств и с эффектом на будущее. Для этого измените настройки cookie.

Нажмите здесь для получения дополнительной информации о защите данных в Google.

Google Карты

Если и пока у нас есть ваше согласие, мы используем услуги, предлагаемые Google Картами на этом веб-сайте. Это позволяет нам отображать интерактивные карты для вас непосредственно на веб-сайте и предоставлять вам доступ к функции карты. Это делается на законодательной основе статья 6 (1) (a) GDPR (согласие).

Необходимо сохранить ваш IP-адрес для использования функций Google Карты. Когда вы посещаете веб-сайт, Google получает информацию, которую вы искали на соответствующей дополнительной странице нашего веб-сайта. Это происходит независимо от того, предоставляет ли Google учетную запись пользователя, через которую вы вошли в систему, или учетной записи пользователя нет. Если вы вошли в систему через Google, данные будут напрямую связаны с вашей учетной записью. Если вы не хотите, чтобы данные были связаны с вашим профилем Google, вы должны выйти из системы перед активацией кнопки. Google сохраняет ваши данные в качестве профиля пользователя и использует их в рекламных целях, для исследования рынка и/или для разработки своего веб-сайта на основе спроса. Вы имеете право возражать против создания такого профиля пользователя; чтобы воспользоваться этим правом, вы должны направить свое возражение непосредственно в Google.

Более подробную информацию о цели и объеме данных, собираемых и обрабатываемых Google, можно найти в политике конфиденциальности провайдера. В этих уведомлениях вы также найдете дополнительную информацию о ваших правах в этом отношении и параметрах настроек, с помощью которых вы можете защитить свою конфиденциальность: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

В некоторых случаях ваши данные будут передаваться на серверы, расположенные в США, для обработки. В принципе, для передачи данных в США требуется адекватный уровень защиты. Поскольку используемые здесь платформы социальных сетей имеют головные офисы в США и сертифицированы в соответствии с DPF (подробнее см. в разделе «Получатели персональных данных и передача данных в третьи страны»), можно предположить, что гарантируется уровень защиты данных, сопоставимый с GDPR.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время без каких-либо неудобств и с эффектом на будущее. Для этого измените настройки cookie.

Получатели персональных данных и передача данных в третьи страны

Побочные эффекты/ Нежелательные явления

Если мы узнаем о потенциальных случаях побочных реакций на один из наших продуктов, мы обязаны по закону документально фиксировать эту информацию и делиться соответствующей информацией, в том числе и персональные данные, с компетентными органами по всему миру, и, когда это необходимо для дальнейшей оценки явлений, связаться со сторонами, сообщающими такую информацию.

Обеспечение соблюдения прав

Мы можем передавать данные правообладателям, консультантам и органам власти для обеспечения соблюдения наших прав или защиты наших прав или прав третьих лиц.

Внешние поставщики услуг по обработке данных:

Мы пользуемся услугами поставщиков, которые поддерживают нас в предоставлении наших услуг. Эти поставщики услуг обрабатывают ваши данные от нашего имени, в соответствии с нашими инструкциями и под нашим контролем исключительно для целей, описанных в настоящей политике конфиденциальности. Эти поставщики услуг также могут находиться за пределами ЕС. Мы предпримем все необходимые шаги для обеспечения того, чтобы предоставленные вами данные были надлежащим образом защищены в соответствии с требованиями законов о защите данных Европейского Союза. При необходимости мы используем стандартные договорные положения ЕС для обеспечения юридически адекватного уровня защиты данных.

Когда Европейская комиссия приняла решение о достаточном уровне защиты данных для соответствующей третьей страны (смотрите статью 45, пункт 3 GDPR), никаких дополнительных мер для передачи данных не потребовалось. Европейская комиссия приняла такое решение о достаточности для Трансатлантическая структура конфиденциальности данных (DPF). DPF — это рамочное соглашение между Европейским союзом и Соединенными Штатами, призванное обеспечить защиту персональных данных при трансатлантической передаче данных. Компании, которые сертифицируются, могут передавать данные в США. Список компаний можно найти здесь.

Безопасность данных

Мы используем технические и организационные меры безопасности для защиты ваших личных данных от неправомерного использования, потери, уничтожения или доступа посторонних лиц. Наши меры безопасности соответствуют современному уровню технологий в этой области.

Ваши права и контактная информация

Общие права

Мы хотели бы проинформировать вас о различных правах, предлагаемых вам как субъекту данных (статья 4, абзац 1, но. 1 GDPR). Более подробную информацию о ваших правах вы можете найти в статьях 15–21 GDPR.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нашим сотрудником по обеспечению безопасности данных. Вы найдете  контактную информацию в верхней части настоящей Политики конфиденциальности.

Право доступа

Вы имеете право запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы собрали и обработали. Сюда входит информация о целях, для которых используются такие данные, и периоде времени, в течение которого такие данные будут храниться, а также информация о получателях или категориях получателей, которым данные будут раскрыты. Кроме того, вы имеете право получить копию обрабатываемых персональных данных.

Право на исправление

Вы имеете право потребовать исправления персональных данных, которые являются неточными. Вы также имеете право на заполнение неполных персональных данных. Мы передаем исправления ваших личных данных третьим лицам, если это требуется по закону.

Право на удаление («Право на забвение»)

Вы имеете право потребовать от нас удаления ваших личных данных, если применяется одно из следующих условий:

● Ваши персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или обработаны иным образом, или цель достигнута;

● Вы отозвали свое согласие, и для обработки нет другого юридического основания;

● Вы возражали против обработки, и нет никаких законных оснований для обработки; если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга, вашего возражения достаточно для прекращения обработки;

● Ваши персональные данные были незаконно обработаны;

● Ваши персональные данные должны быть удалены в соответствии с юридическим обязательством, предусмотренным законодательством Союза или государства-члена, которому мы подчиняемся;

Обратите внимание, что ваше право на удаление может быть ограничено законом. Правовые ограничения включают, помимо прочего, статью 17 (3) GDPR.

Право на ограничение обработки

Вы имеете право потребовать от нас ограничения обработки, если применяется одно из следующих условий:

● Вы оспариваете точность своих личных данных в течение периода времени, который позволяет нам проверить точность личных данных;

● Обработка является незаконной, и вы возражаете против удаления персональных данных и вместо этого требуете ограничения их использования;

● Нам больше не нужны персональные данные для целей обработки, но вам нужны персональные данные для предъявления, осуществления или защиты юридических претензий, или

● Вы возражали против обработки, однако проверка того, имеют ли наши законные основания преимущественную силу над вашими, еще не завершена.

Мы проинформируем вас об ограничении по вышеупомянутым основаниям, прежде чем снять ограничение на обработку.

Отзыв согласия

Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время,  с эффектом на будущее. Ваше уведомление о выходе не должно соответствовать каким-либо формальным требованиям. Вы можете просто отправить неофициальное уведомление по указанным выше контактным адресам. Это также относится к согласию, предоставленному до вступления в силу GDPR (т. е. до 25 мая 2018 г.). Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных до отзыва.

Право на переносимость данных

Вы имеете право получать персональные данные, касающиеся вас и предоставленные вами, в структурированном, общедоступном и машиночитаемом формате и передавать эти данные третьим лицам. Вы можете сделать вывод о подробностях и ограниченияхиз из статьи 20 GDPR. Осуществление вашего права на переносимость данных никоим образом не влияет на ваше право на удаление.

Право на подачу жалобы в надзорный орган

Вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган, в частности в надзорный орган в государстве-члене вашего проживания, места вашей работы или места предполагаемого нарушения защиты данных, если вы считаете, что наша обработка ваших личных данных нарушает действующие законы о защите данных.

Право на возражение

В соответствии со статьей 21 GDPR вы имеете право в любое время возразить по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, против обработки ваших персональных данных, если мы основываем обработку на основании статьи 6 (1) (f) GDPR. Если вы возражаете, мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные, за исключением случаев, когда:

● Мы можем продемонстрировать убедительные законные основания для обработки, которые имеют приоритет над вашими интересами, правами и свободами, или

● Обработка служит для установления, осуществления или защиты юридических претензий.

В частности, вы имеете право возражать против обработки ваших личных данных для прямого маркетинга, если мы используем ваши данные для таких целей. Если вы возражаете против обработки нами ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, мы больше не будем использовать ваши персональные данные для этой цели.

Сентябрь 2024 г.