Confidenţialitate | BERLIN-CHEMIE Moldova

Politica privind protecția datelor cu caracter personal

Apreciem interesul dvs. faţă de societatea noastră și vrem să ne asigurăm că vă simțiți în siguranță în ceea ce privește protecția datelor dvs. cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru web. În mod special, respectăm noile cerințe ale Regulamentului general al Uniunii Europene privind protecția datelor („GDPR”).

Berlin-Chemie AG Berlin Sucursala Chisinau Republica Moldova este operatorul care se ocupă de prelucrarea datelor dvs. pe site-ul web www.berlin-chemie.md (în continuare: „site web”). Pentru informații suplimentare referitoare la operator, consultați linkul. Puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la următoarea adresă: Berlin-Chemie AG, Datenschutzbeauftragter, Glienicker Weg 125, 12489 Berlin sau trimiteți un e-mail pe adresa: dpo.moldova@berlin-chemie.com.

Tratăm cu seriozitate maximă protecția datelor dvs. cu caracter personal. Date cu caracter personal sunt toate datele care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă, cum ar fi numele, adresa poștală și adresa de e-mail. Când vizitați site-ul nostru web, colectăm date cu caracter personal pe care le prelucrăm în conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Stocăm datele dvs. numai atât timp cât este necesar în scopul asigurării performanței site-ului nostru web și a serviciilor asociate sau atât timp cât avem obligația legală de a stoca datele dvs.

Prin prezenta politică privind protecția datelor cu caracter personal, dorim să vă informăm cu privire la datele pe care le colectăm atunci când ne vizitați site-ul web și la modul în care folosim aceste date.

Această ofertă online nu se adresează copiilor cu vârsta sub 16 ani.

Datele prelucrate la vizitarea site-ului nostru web

Când site-ul nostru web este folosit exclusiv în scop informativ și, prin urmare, nu vă înregistrați și nu ne furnizați informații, prelucrăm numai datele cu caracter personal pe care browser-ul dvs. le transmite serverului nostru. Dacă doriți să vizualizați site-ul nostru web, colectăm următoarele date care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru afișarea site-ului și pentru a asigura stabilitatea și securitatea acestuia (temeiul juridic este articolul 6, alineatul (1), litera (f) (GDPR):

- Adresă IP
- Data și ora vizitei
- Diferența de fus orar față de ora Greenwich (GMT)
- Conținutul solicitării (site-ul specific)
- Stare acces/cod de stare HTTP
- Volumul de date transferat în fiecare caz
- Site-ul web de pe care se face solicitarea
- Browser-ul
- Sistemul de operare și interfața acestuia
- Limba și versiunea software-ului browser-ului

Stocăm datele dumneavoastră personale atâta timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate.

Folosirea modulelor cookie

Informații detaliate despre modulele cookie pe care le folosim se găsesc în setările modulelor cookie din subsolul site-ului nostru web. Acolo puteți schimba și setările pentru modulele cookie în orice moment.

Diferențiem între două categorii principale de module cookie: (1) strict necesare, care sunt esențiale pentru a naviga pe site-ul web și pentru a utiliza funcționalitățile sale și (2) module cookie opționale (de exemplu module cookie analitice, module cookie de direcționare, module cookie funcționale) utilizate, de exemplu, pentru analiza site-ului web, personalizarea site-ului web și în scopuri de marketing. Modulele cookie obligatorii sunt necesare pentru ca site-ul web să funcționeze în mod adecvat. Modulele cookie sunt fișiere text care sunt create automat de browserul dumneavoastră și sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (de ex, laptop, tabletă, smartphone) atunci când vizitați site-ul nostru. Informațiile primite în legătură cu dispozitivul utilizat în mod specific sunt stocate în modulul cookie. Aceasta nu înseamnă că vă putem identifica direct. Utilizarea modulelor cookie are rolul de a face utilizarea serviciilor noastre mai plăcută pentru dumneavoastră. Folosim module cookie temporare, de exemplu, pentru a recunoaște că ați vizitat deja anumite pagini ale site-ului nostru web. Aceste module cookie sunt șterse automat după ce părăsiți site-ul nostru.

De asemenea, pentru confortul utilizatorilor, folosim module cookie temporare, care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră un anumit interval de timp. În cazul în care reveniți pe site-ul nostru pentru a ne utiliza serviciile, se recunoaște imediat faptul că ne-ați vizitat deja site-ul web, ce date ați introdus și ce setări ați ales, astfel încât să nu mai trebuiască să introduceți informațiile din nou.

Din cauza importanței lor pentru funcționarea site-ului web, nu puteți refuza modulele cookie necesare. În prelucrarea datelor cu caracter personal, ne bazăm pe articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Interesele noastre legitime constau în: afișarea site-ului nostru pentru dumneavoastră și asigurarea stabilității și a securității site-ului.

În plus, cu consimțământul dumneavoastră (articolul 6 alineatul 1 litera a din GDPR), folosim module cookie ale părților terțe pentru a înregistra și analiza statistic utilizarea site-ului web, pentru a ne optimiza serviciile pe care vi le furnizăm și pentru a afișa informații adaptate în mod specific pentru dumneavoastră. Aceste module cookie ne permit să recunoaștem utilizatorii care revin după ce au vizitat deja site-ul nostru. Aceste module cookie sunt șterse automat după o perioadă de timp definită. Vă puteți revoca în orice moment consimțământul fără dezavantaje, producând efecte pentru viitor. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să vă modificați setările modulelor cookie.

Majoritatea browserelor acceptă modulele cookie automat. Puteți ajusta setările browserului dumneavoastră, în așa fel încât să nu fie stocat niciun modul cookie pe dispozitivul dumneavoastră sau astfel încât să apară o notificare de fiecare dată înainte de aplicarea unui nou modul cookie. Cu toate acestea, este posibil să nu puteți utiliza pe deplin toate funcțiile site-ului nostru, în cazul în care dispozitivul dumneavoastră nu acceptă module cookie.

Prelucrarea datelor în timpul contactului

Puteți adresa întrebări despre produsele și serviciile noastre folosind formularul nostru de contact, oferind următoarele informații: formă de adresare (Dl/Dna), titlul academic, nume și prenume, adresa e-mail, funcție, societate, țară, telefon, fax, alte date cu caracter personal care pot fi incluse în mesajul adresat către noi. Utilizarea formularului de contact nu este obligatorie.

În cazul în care ne contactați pe e-mail, telefonic sau prin poștă, salvăm informațiile pe care ni le furnizați (de ex. adresa dumneavoastră de e-mail, eventual numele și numărul dumneavoastră de telefon și/sau adresa) pentru a putea răspunde întrebărilor dumneavoastră.

Salvăm informațiile pe care ni le furnizați pentru comunicarea cu dumneavoastră (având drept temei juridic articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR).

Dacă ne oferiți informații referitoare la efectele secundare posibile ale medicamentelor sau ale dispozitivelor noastre medicale, avem obligația legală de a prelucra și de a salva aceste informații (temeiul juridic este articolul 9 alineatul (2) litera (i) din GDPR).

Ștergem datele obținute în acest context când stocarea nu mai este necesară sau limităm prelucrarea în cazul obligațiilor legale de păstrare.

Analiza site-ului web cu Google

Site-ul nostru web folosește Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5 Irlanda (o societate a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA). Folosim Google Analytics în baza consimțământului dumneavoastră (articolul 6, alineatul (1), litera (a) din GDPR) pentru a analiza modul în care dumneavoastră și alți utilizatori folosiți site-ul nostru web și pentru a putea crea rapoartele corespunzătoare. În mod special, este utilizată adresa dumneavoastră IP și sunt utilizate module cookie.

Google va analiza informațiile în legătură cu modul în care utilizați site-ul nostru web (de exemplu URL-ul de legătură, paginile noastre web vizitate de dumneavoastră, tipul browserului dumneavoastră, setările dumneavoastră de limbă, sistemul de operare, rezoluția ecranului) în numele nostru. În acest scop, utilizăm modulele cookie descrise mai detaliat în Centru de preferințe privind confidențialitatea . Deoarece am activat pe site-ul nostru web funcția de anonimizare a IP-ului, adresa dvs. de IP este scurtată de către Google înainte de a fi transmisă prin statele membre ale Uniuni Europene. Adresa de IP completă este transmisă numai în cazuri excepţionale către un server Google în SUA şi scurtată acolo (puteți găsi mai multe informații despre scopul și domeniul de aplicare a colectării datelor în Politica de confidențialitate a Google ). Rezultatele în cauză ne vor fi puse apoi la dispoziție în formă anonimizată. Datele dumneavoastră privind utilizarea nu vor fi legate de adresa dumneavoastră IP completă în timpul acestui proces.

În mod implicit, modulele cookie GA4 se păstrează timp de 2 ani. Datele pe care le trimitem și care sunt legate de modulele cookie sunt șterse automat după 14 luni.

Pe parcursul transferului de date către Google, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi transferate către serverele Google, care pot să se afle tot în SUA. În mod special, este necesar un nivel adecvat de protecție pentru transferurile de date către SUA. Deoarece Google este certificat conform DPF (mai multe detalii în secțiunea „Destinatarii datelor cu caracter personal și transferul de date către țări terțe“), se poate presupune că este garantat un nivel de protecție a datelor comparabil cu GDPR.

Vă puteți retrage consimțământul privind utilizarea analizei web în orice moment, descărcând și instalând Insertul Google Browser furnizat sau prin retragerea consimțămintelor dumneavoastră în setările pentru modulele cookie, caz în care se va aplica un modul cookie de renunțare. Ambele opțiuni vor împiedica aplicarea analizei web cât timp folosiți browserul pe care ați instalat insertul și nu ștergeți modulul cookie de renunțare.

Informații suplimentare despre Google Analytics sunt disponibile în Condițiile de utilizare Google Analytics , în Ghidul Google Analytics privind confidențialitatea și protecția datelor și în Politica de confidențialitate a Google.

Managerul de etichete Google

Pe acest site folosim Managerul de etichete Google. Managerul de etichete Google este o soluţie pe care Google Inc. o oferă companiilor pentru ca acestea să îşi poată gestiona etichetele de pe site-uri printr-o interfaţă. Acest instrument nu foloseşte module cookie şi nu colectează date cu caracter personal. Instrumentul face posibilă iniţierea altor etichete care, la rândul lor, ar putea colecta date. Managerul de etichete Google nu accesează datele respective. Dacă s-a efectuat o dezactivare la nivelul domeniului sau al modulelor cookie, aceasta rămâne valabilă pentru toate etichetele de urmărire implementate de către Managerul de etichete Google.

Google Ads

Dacă și atâta timp cât avem consimțământul dumneavoastră, folosim Google Ads și urmărirea conversiei pentru a măsura eficiența reclamelor, a ofertelor și a funcțiilor individuale. Este plasat un modul cookie în acest sens imediat ce faceți click pe o reclamă Google. Acest modul cookie nu este destinat identificării personale. În schimb, are rolul de a ne oferi posibilitatea de a constata dacă reveniți pe site-ul nostru web cu oferta specifică în perioada de valabilitate a modulului cookie, de 30 de zile.

Fiecărui client Google Ads i se alocă un alt modul cookie. Prin urmare, clienții Google Ads nu pot urmări modulele cookie prin intermediul site-ului web. Informațiile obținute prin modulul cookie de conversie sunt destinate alcătuirii statisticilor privind conversia pentru clienții Google Ads care au optat pentru urmărirea conversiei. Aflăm care este numărul total de utilizatori care au făcut click pe o reclamă și au fost redirecționați pe un site web cu ajutorul unei etichete de urmărire a conversiei.

Puteți dezactiva permanent stocarea modulului cookie de conversie Google schimbând setările software-ului browserului dumneavoastră.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR (consimțământul).

În unele cazuri, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi transferate către serverele situate în SUA pentru procesare. În mod special, este necesar un nivel adecvat de protecție pentru transferurile de date către SUA. Deoarece platformele social media folosite aici au sediul în SUA și sunt certificate conform DPF (mai multe detalii în secțiunea „Destinatarii datelor cu caracter personal și transferul de date către țări terțe“), se poate presupune că este garantat un nivel de protecție a datelor comparabil cu GDPR.

Vă puteți revoca în orice moment consimțământul fără dezavantaje, producând efecte pentru viitor. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să vă modificați setările modulelor cookie.

Faceți click aici pentru informații suplimentare despre protecția datelor pe Google.

Google Maps

Dacă și atâta timp cât ne-ați oferit consimțământul dvs., în cazul acestui site, folosim serviciile oferite de Google Maps. Astfel, vă putem afişa hărţi interactive direct pe site şi vă oferim acces uşor la funcţia hărţii. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR (consimțământul).

Pentru a utiliza funcţiile Google Maps, trebuie să vă salvaţi adresa IP. Când accesaţi site-ul, Google primeşte informaţiile pe care le-aţi căutat pe pagina secundară relevantă a site-ului nostru. Acest lucru se întâmplă indiferent dacă Google specifică un cont de utilizator prin care v-aţi autentificat sau dacă nu există niciun astfel de cont. Dacă v-aţi autentificat prin Google, datele vor fi asociate direct contului dvs. Dacă nu doriţi ca datele să fie asociate profilului dvs. Google, trebuie să vă deconectaţi înainte de a activa butonul. Google vă salvează datele sub forma unui profil de utilizator şi le foloseşte în scopuri publicitare, pentru studii de piaţă şi/sau designul preferat al site-ului său. Aveţi dreptul de a vă opune creării unui astfel de profil de utilizator. Pentru a vă exercita acest drept, trebuie să adresaţi obiecţia direct companiei Google.

Puteţi găsi mai multe informaţii despre scopul şi volumul datelor colectate şi prelucrate de către Google în Politica de confidențialitate a furnizorului. În notificările respective, veţi găsi, de asemenea, informaţii suplimentare despre drepturile pe care le aveţi în această privinţă şi opţiunile setărilor prin care vă puteţi proteja confidenţialitatea: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Vă puteți revoca în orice moment consimțământul fără dezavantaje, producând efecte pentru viitor. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să vă modificați setările modulelor cookie.

Destinatarii datelor cu caracter personal și transferul de date către ţări terţe

Efecte secundare/Evenimente adverse

În cazul în care suntem informați despre posibilele cazuri de reacții adverse la unul dintre produsele noastre, suntem obligați prin lege să documentăm și să transmitem informațiile relevante, inclusiv informațiile cu caracter personal, către autoritățile din întreaga lume și, dacă este necesar pentru o evaluare ulterioară, să contactăm părțile care raportează evenimentul.

Exercitarea drepturilor

Pentru a ne exercita drepturile sau pentru a ne proteja drepturile sau drepturile părților terțe, putem transmite date către titularii de drepturi, consultanți și autorități.

Prestatorii externi de servicii pentru prelucrarea datelor:

Folosim prestatori de servicii care ne sprijină în prestarea serviciilor noastre. Acești furnizori de servicii prelucrează datele dumneavoastră în numele nostru, în conformitate cu instrucțiunile noastre și sub supravegherea noastră exclusiv în scopurile descrise în prezenta politică de confidențialitate. Acești prestatori de servicii pot avea sediul și în afara UE. Vom lua toate măsurile necesare pentru a ne asigura că datele pe care le furnizați sunt protejate în mod adecvat, în conformitate cu cerințele legale privind protecția datelor din Uniunea Europeană. Dacă este cazul, folosim clauzele standard ale UE pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor.

Atunci când Comisia Europeană a adoptat o decizie privind nivelul adecvat de protecție a datelor pentru țara terță respectivă (a se vedea articolul 45 aliniatul 3 GDPR), nu au fost necesare măsuri suplimentare pentru transferul de date. Comisia Europeană a adoptat o astfel de decizie adecvată privind Cadrul transatlantic de confidențialitate a datelor (DPF). DPF este un acord-cadru între Uniunea Europeană și Statele Unite, menit să asigure protecția datelor cu caracter personal în transferurile transatlantice de date. Companiile care se certifică pot transfera date în SUA. Lista companiilor poate fi găsită aici.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice şi organizatorice de securitate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal împotriva utilizării abuzive, pierderii şi distrugerii sau împotriva accesului persoanelor neautorizate la aceste date. Măsurile noastre de securitate sunt la nivelul actual al tehnologiei în domeniu.

Drepturile dumneavoastră și date de contact

Drepturi cu caracter general

Dorim să vă informăm cu privire la diferitele drepturi oferite dumneavoastră în calitate de persoană vizată (articolul 4 alineatul (1) nr. 1 din GDPR). Puteți afla mai multe informații despre drepturile dumneavoastră la articolele 15-21 din GDPR.

Pentru a vă exercita drepturile, contactați responsabilul nostru cu securitatea datelor. Puteți găsi datele de contact în partea de sus a acestei Politici de confidențialitate.

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita despre datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le-am colectat și prelucrat. Acestea includ informații despre scopurile în care sunt folosite aceste date și intervalul de timp în care aceste date vor fi stocate, precum și informații despre destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le vor fi prezentate datele. În plus, aveți dreptul de a obține o copie a datelor cu caracter personal supuse prelucrării.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a obține rectificarea datelor cu caracter personal care nu mai sunt corecte. De asemenea, aveți dreptul de a solicita completarea datelor cu caracter personal incomplete. Redirecționăm corecțiile datelor dumneavoastră cu caracter personal către părțile terțe în cazul în care acest lucru este impus de lege.

Dreptul la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat”)

Aveți dreptul de a obține ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal de la noi, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:

Datele dumneavoastră cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate sau scopul a fost îndeplinit;
V-ați retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
V-ați opus prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea; în cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, opoziția dumneavoastră este suficientă pentru a înceta prelucrarea;
Datele dumneavoastră cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
Datele dumneavoastră cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale în temeiul dreptului Uniunii sau al dreptului statului membru sub incidența căruia ne aflăm;

Rețineți faptul că dreptul dumneavoastră la ștergerea datelor poate fi supus unor restricții ale legii. Printre limitările legale se numără, fără a se limita însă la acestea: articolul 17 alineatul (3) din GDPR.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a obține restricționarea prelucrării de la noi, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele cazuri:

Contestați exactitatea datelor, pentru o perioadă care ne permite să verificăm exactitatea datelor cu caracter personal;
Prelucrarea este ilegală, iar dumneavoastră vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal și solicitați restricționarea utilizării lor;
Nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar dumneavoastră le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau
V-ați opus prelucrării, dar verificarea dacă drepturile noastre legitime prevalează asupra celor ale dumneavoastră este încă în curs.

Vă vom informa cu privire la o restricție în conformitate cu temeiurile sus-menționate înainte de a ridica restricția asupra prelucrării.

Retragerea consimțământului

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor. Notificarea dumneavoastră privind retragerea nu trebuie să respecte nicio cerință de formă. Puteți trimite pur și simplu o notificare informală la adresele de contact sus-menționate. Acest lucru se aplică și consimțământului acordat înainte de intrarea în vigoare a GDPR (respectiv înainte de 25 mai 2018). Retragerea consimțământului nu afectează caracterul legal al prelucrării înainte de retragerea consimțământului.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și pe care le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și dreptul de a transmite aceste date către părți terțe. Puteți deduce detaliile și restricțiile din articolul 20 din GDPR. Exercitarea dreptului dumneavoastră la portabilitatea datelor nu afectează în niciun fel dreptul dumneavoastră la ștergerea datelor.

Dreptul de a înainta o reclamație la o autoritate de supraveghere

Aveți dreptul de a înainta o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, în particular la autoritatea de supraveghere din statul membru de reședință, de la locul dumneavoastră de muncă sau de la locul presupusei încălcări a protecției datelor, în cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legile aplicabile privind protecția datelor.

Dreptul la opoziție

În conformitate cu articolul 21 din GDPR, aveți dreptul de a vă opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă temeiul prelucrării este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. În cazul în care vă opuneți, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cu următoarele excepții:

Putem demonstra motivele legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră, sau
Prelucrarea vizează constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

În mod special, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct, în cazul în care utilizăm datele dumneavoastră în acest scop. Dacă vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct, nu vom mai folosi datele dumneavoastră cu caracter personal în acest scop.

Septembrie 2024